Часто задаваемые вопросы

Коммерческие вопросы

Что делать, если нужная коллекция снята с производства?

Перед началом любого проекта обязательно свяжитесь с нашими специалистами для уточнения статуса коллекций. Это особенно важно для масштабных проектов с длительными сроками реализации.

Если материал уже снят с производства в процессе работы, немедленно обратитесь к региональному менеджеру по телефону
+7 (771) 191-08-90. Мы найдем решение в любой ситуации!

Как получить образцы и каталоги?

Для получения каталогов и образцов керамогранита обратитесь:

По телефону: +7 (771) 191-08-90

Можно ли заказать проект раскладки плитки?

Как официальный дилер мы предоставляем профессиональные услуги по подготовке раскладки и визуализации интерьеров. Это неотъемлемая часть нашего сервиса при продаже плитки.

Укладка и уход

Как правильно очищать керамогранит?

Первичная очистка после укладки:

• В течение 40-50 минут тщательно протрите поверхность влажной губкой с чистой водой
• Удалите остатки затирки, клея и строительных материалов
• Используйте кислотосодержащие моющие средства для финальной очистки

Регулярный уход:

• Механические загрязнения удаляйте щеткой с водой
• Пятна грязи, ржавчины, известкового налета — слабые растворы кислотных средств
• Органические пятна (жир, масло) — щелочные составы

С каким швом укладывать керамогранит?

Размер шва зависит от типа плитки:

• Ректифицированный керамогранит: 1,5–2 мм
• Неректифицированный: от 3 мм

Правильно подобранная по цвету затирка подчеркнет индивидуальность вашего интерьера.

Можно ли укладывать керамогранит на теплый пол?

Да! Керамогранит - это лучшее решение, идеально подходит для систем теплого пола благодаря низкому коэффициенту теплового расширения.

Важные правила:

• Используйте специальный клей для теплых полов
• Выбирайте клей, подходящий для формата вашей плитки
• Соблюдайте рекомендованную ширину шва

Можно ли класть керамическую плитку на пол?

Не рекомендуется. Керамическая плитка покрыта глазурью, которая истирается, особенно в общественных местах. Кроме того:

• Низкий коэффициент противоскольжения создает опасность
• Низкая морозостойкость исключает использование на открытых площадках

Для пола используйте керамогранит!

Технические характеристики

В чем разница между керамической плиткой и керамогранитом?

Керамогранит:

• Водопоглощение менее 0,5%
• Высокая плотность и твердость
• Устойчивость к химическим и физическим воздействиям
• Не деформируется от влаги
• Универсальное применение (полы, стены, фасады)

Керамическая плитка:

• Большее водопоглощение
• Декоративный внешний слой
• Ограниченное применение (в основном стены внутри помещений)

Какую плитку выбрать для разных помещений?

Для ванной и душевой: Керамогранит с коэффициентом противоскольжения R11+ и структурированной поверхностью.

Для кухни:

• Жилая: любой керамогранит (матовый, глянцевый, структурированный)
• Коммерческая: только с рельефной противоскользящей поверхностью
• Фартук: керамогранит — идеальный выбор благодаря устойчивости к пятнам и легкости ухода

Для балкона и улицы: Только морозостойкий керамогранит с R11+.

Для фасадов: Керамогранит наших салонов подходит, в асортименте салона атмосфера, множество вариантов материала, доступного для применения на фасады.

Что такое противоскольжение?

Безопасность определяется коэффициентами R и A+B+C:

• R11+ — максимально нескользкие (улица, душевые, бассейны)
• R9 — матовые поверхности (внутренние помещения без воды)
• Глянцевые — только для сухих интерьеров

Проектирование

Нужно ли подбирать рисунок плитки под мрамор?

Нет! Дизайн такой, чтобы каждая плитка выглядела гармонично без подбора рисунка. Причина в том, что плита зачастую имитирует природные материалы (камень, дерево) - а в природе одинаковые камни не встречаются или одинаковые спилы древесины.

Что такое калибр и тон плитки?

Калибр — реальный размер плитки в упаковке. При покупке проверяйте, чтобы все артикулы имели одинаковый калибр.

Тон — оттенок плитки после обжига. Маркировка типа «AB4» на упаковке должна совпадать у всех коробок для единого цветового решения.

Экология и утилизация

Как правильно утилизировать остатки плитки?

• Сортируйте отходы: плитка, картон, пластик, дерево — отдельно
• Используйте повторно: деревянные поддоны и паллеты
• Сдавайте на переработку: остатки плитки — инертный материал, безопасный для окружающей среды

Обращайтесь к специализированным службам утилизации, соблюдайте экологические нормы.

Безопасность

Правила транспортировки